Часто задаваемые вопросы

Доступно несколько способов записи:

Через мобильное приложение Damumed

  • Установите приложение
  • Откройте раздел «Запись»
  • Выберите специалиста, удобную дату и время
  • В приложении отображаются все свободные окна на ближайшие 2 недели

По телефону колл-центра

Лично в регистратуре

  • Адрес: город Астана, улица Шаймердена Косшыгулулы, здание 8

Часы работы

  • Понедельник–Пятница с 8:00 до 20:00
  • Суббота с 8:00 до 14:00
  • Воскресенье — выходной

Основные документы:

  • Удостоверение личности (для детей — свидетельство о рождении и паспорт родителя)

Рекомендуем взять с собой:

  • Медицинскую карту (если ранее обращались в наш центр)
  • Результаты предыдущих анализов и обследований

Для иностранных граждан:

  • Паспорт
  • Договор на оказание медицинских услуг (можно оформить на месте)

Экстренные случаи (угроза жизни):

  • Немедленно звоните по номеру 103
  • Или приходите в наше отделение неотложной помощи

Адрес: город Астана, улица Шаймердена Косшыгулулы, 8 (вход со стороны детского отделения)

Часы работы: Понедельник–Пятница с 8:00 до 20:00, Суббота с 8:00 до 18:00, Воскресенье — выходной

Срочные, но не экстренные ситуации (требуется медицинская помощь в ближайшие несколько часов, но нет угрозы для жизни в текущий момент):

  • Высокая температура (особенно у детей), не снижающаяся после приема жаропонижающих
  • Боль в горле, ушах или животе, нарастающая, но без признаков шока
  • Обострение хронических заболеваний (гипертония, астма, сахарный диабет и др.), без критических значений
  • Резкое повышение давления, сопровождающееся головной болью, но без потери сознания
  • Травмы без подозрения на переломы или внутренние кровотечения
  • Укусы животных или насекомых, без признаков анафилаксии
  • Кровотечения, которые не представляют угрозы для жизни, но требуют медицинского вмешательства (например, носовое, маточное)
  • Острая зубная боль
  • Проблемы с мочеиспусканием, задержка мочи или сильные боли
  • Обострение аллергии без признаков анафилактического шока
  • Обострение кожных заболеваний (гнойники, сыпь, зуд и др.)
  • Психоэмоциональные расстройства, вызывающие дезадаптацию, но без риска для жизни

Электронные результаты:

  • Доступны в мобильном приложении Damumed
  • Появляются в течение 1–3 рабочих дней (в зависимости от вида анализа)

Бумажные результаты:

  • Можно получить у участкового врача при следующем визите
  • Также можно уточнить у медицинской сестры своего участка

Важно: Время готовности может зависеть от конкретного анализа. О сроках вас всегда проинформируют при сдаче.

Отменить или перенести запись можно:

В мобильном приложении Damumed

  • Откройте раздел «Мои записи»
  • Выберите нужную запись
  • Нажмите «Отменить»

По телефону колл-центра

Просим сообщать об отмене минимум за 2 часа до назначенного времени.

Республиканский центр ПМСП предоставляет широкий спектр медицинских услуг для детей и взрослых:

Участковая служба

  • Консультации врачей общей практики
  • Ведение хронических заболеваний
  • Домашние визиты при необходимости

Профилактика и поддержка здоровья

  • Профилактические осмотры
  • Скрининги и вакцинация
  • Социально-психологическая помощь

Медицина для детей

  • Медицинское наблюдение в школах и детских садах
  • Консультации педиатров

Неотложная помощь

  • Оказание первой медицинской помощи при острых состояниях

Лекарственное обеспечение

  • Выдача льготных и бесплатных лекарств

Специализированная помощь

  • Консультации узких специалистов (терапевт, педиатр, гинеколог и др.)
  • Диагностика (в том числе УЗИ, ЭКГ и др.)
  • Медицинская реабилитация
  • Хирургическая помощь в амбулаторных условиях

Стационар замещающая помощь

  • Лечение в условиях дневного стационара
  • Центр амбулаторной хирургии (малые операции без госпитализации)

Вы можете оставить обращение следующими способами:

Служба поддержки пациентов

Личный прием руководителя

  • Каб. 446 (4 этаж)
  • Среда с 15:00 до 17:00
  • Требуется предварительная запись

Через Telegram-бота (Telegram: Launch-@RCPMSP_OfficialBot)

Не нашли ответ на свой вопрос?

Вы можете задать свой вопрос через форму обратной связи или связаться с нами напрямую.