Служба поддержки пациентов
Основные задачи службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы:
- обеспечение реализации безопасности пациентов и соблюдения их прав;
- обеспечение доступности населения к качественной медицинской помощи;
- решение проблем (жалоб) пациентов на месте по мере их появления по принципу «здесь и сейчас»;
- соблюдение правил оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
- анализ собственных систем, процедур и работ, оценки их адекватности и эффективности, с последующей разработкой мер, направленных на улучшение результатов деятельности поликлиники;
- оценка деятельности на соответствие стандартам аккредитации.
а также, если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ в 102, 469-470 кабинет.
С целью оценки уровня удовлетворенности оказанными медицинскими услугами просим заполнить анкету перейдя по ссылке: Пройти анкетирование
В службу поддержки пациентов
Вы можете обратиться по телефону:
- 8-(7172)-57-3501 (Внутренний номер: 5),
- Call-центр 8-(7172)-39-9997, 8-(778)-003-7040;